Header Color:
Main Color:
Footer Color:
Background Image:
  • Banner_bg1
  • Banner_bg2
  • Banner_bg3
  • Banner_bg4
  • Banner_bg5
  • Banner_bg6
  • Banner_bg7
  • Banner_bg8

Zambon Privacybeleid




Dit privacybeleid beschrijft de verzameling, opslag en het gebruik van persoonlijke informatie die door ons, Zambon, wordt verzameld en gebruikt in het kader van onze relatie met u als leverancier, verkoper, consultant, sollicitant, distributeur, zorgverlener of patiënt. Dit beleid kan in verschillende opzichten op u van toepassing zijn, of slechts in één van deze opzichten.


U hebt het recht om geïnformeerd te worden over onze praktijken op het gebied van gegevensverwerking en om de persoonlijke informatie die wij over u bewaren te controleren. Dit document is daarom om u te voorzien van transparante en gedetailleerde informatie over de manier waarop en de redenen waarvoor wij uw persoonlijke informatie verzamelen, opslaan en gebruiken, en over hoe u uw rechten uit hoofde van de wetgeving inzake gegevensbescherming kunt uitoefenen.


Dit privacybeleid is uitgegeven op 1 september 2018.


1. Wie we zijn:


Zambon N.V
. is een vennootschap met maatschappelijke zetel te E. Demunterlaan 1/9, 1090 Brussel, België en die ingeschreven is in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0403.069.741 ("Zambon" of "Wij"),

 

Als verantwoordelijke voor de verwerking respecteren wij uw recht op privacy en zullen wij de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt alleen verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en zoals beschreven in dit beleid. (De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming omvat i) de algemene verordening gegevensbescherming (Verordening 2016/679) ("AVG"); en ii) alle andere bestaande of nieuwe toepasselijke wetten die betrekking hebben op of van invloed zijn op de verwerking van informatie van een persoon en de persoonlijke levenssfeer).


Als u vragen hebt over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen, opslaan en gebruiken, of als u andere privacy-gerelateerde vragen hebt, kunt u ons een e-mail sturen via privacy-be@zambongroup.com.


We verzamelen nooit opzettelijk gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder verifieerbare toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger. 



2. De persoonlijke informatie die wij over u verzamelen en de doeleinden waarvoor wij deze verzamelen: 



Hieronder vindt u een overzicht: van:


• de categorieën persoonsgegevens die wij of gegevensverwerkers (derden) namens ons over u kunnen verzamelen, gebruiken en opslaan;

• de doeleinden waarvoor deze informatie wordt verzameld;

• de rechtsgrondslag voor de verwerking.




Overzicht van de categorieën persoonsgegevens die wij (of gegevensverwerkers die voor ons optreden) over u kunnen verzamelen, gebruiken en opslaan:



 Betrokkene  Beroepsbeoefenaars uit de gezondheidszorg (HCP's) Patiënten   Andere; Leveranciers; Verkopers; Consultants; Agents; Distributeurs 
 Informatie die we kunnen verzamelen en verwerken omvat:

Contactgegevens bv. naam, adres



E-mail adres



E-mails



Bankgegevens



BTW- of bedrijfsregistratienummer



Specialiteit



Contactgegevens van het bedrijf en bedrijfsnummer



Nationaal registratienummer en/of INAMI-nummer



Machtiging tot het verzenden van informatie/aanbiedingen betreffende producten



CV's (andere gegevens uit het arbeidsverleden of referenties)

            Waardeoverdrachten (in het kader van de Sunshine Act)



Voorschrijfgedrag



Voorkeuren voor het gebruik van bepaalde geneesmiddelen



Medische vragen met betrekking tot onze producten



Verzoeken om medische monsters



Contactgegevens van de partner (in geval van nood tijdens geboekte reis door Zambon)



Gegevens over gezondheid



Veiligheidsrapporten met betrekking tot hun patiënten



Beschrijving van patiënten casussen (bv. in promotiemateriaal)



Gegevens uit medische proeven






Contactgegevens bv. naam, adres



E-mail adres



E-mails



Behandelende arts



Beschrijving van patiënten casussen (bv. in promotiemateriaal)



Video's/foto's (via HCP's in het kader van promotiemateriaal, getuigenissen van patiënten)



Machtiging tot het verzenden van informatie/aanbiedingen betreffende producten



Gegevens over gezondheid zoals: Fysieke/mentale gezondheid; Eerdere medische aandoeningen;

Huidige/aanhoudende medische aandoeningen;

Bijwerkingen; Geneesmiddelen; Gegevens uit medische proeven; Gegevens uit LRX-onderzoeken (geanonimiseerde patiëntgegevens, weergegeven in leeftijdsgroepen)



Genetische gegevens



Gegevens met betrekking tot etniciteit en ras






Contactgegevens bv. naam, adres



E-mail adres



Telefoonnummer



Volledige contactgegevens van de werkgever (of van de leverancier, verkoper, consultant, agent of distributeur zelf wanneer het om een natuurlijk persoon/betrokkene gaat, met inbegrip van het website-adres



BTW- of bedrijfsregistratienummer



Bankgegevens



Openingstijden



Voorkeur contracttype



Nationale registratienummers



Overeenkomsten en contracten




   Gebruiksgegevens website    



Gegevens die we verzamelen in specifieke situaties:




Specifiek met betrekking tot sollicitanten, kunnen we contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer), beoordelingsformulieren, cv's, referenties, accountgegevens van social media (bijv.: LinkedIn), achtergrondchecks (bijv.: ter bevestiging van beroepskwalificaties) en interviewnota's verzamelen.

Deze informatie slaan we op en gebruiken we om stappen te ondernemen (besluiten om wel of niet aan te werven) op verzoek van de sollicitant, vooraleer we een mogelijk dienstverband aangaan.

Camerasurveillance. We kunnen CCTV-videobeelden verzamelen op elke Zambon site. Zambon zorgt ervoor dat alle personen hiervan bewust worden gemaakt door middel van een bord bij de ingang van de site. We zorgen er eveneens voor dat we alle van toepassing zijnde voorschriften en regelgeving naleven.

Wij slaan deze informatie op en gebruiken deze voor on-site veiligheidsredenen. 


Wij slaan deze informatie op en gebruiken deze voor on-site veiligheidsredenen. 


Cookies en soortgelijke technologieën, We kunnen persoonlijke informatie over u verzamelen zoals beschreven in onze cookie policy, die terug te vinden is op: www.zambon.com



3. Voor welke doeleinden mogen uw gegevens worden verwerkt en gebruikt?


Zambon verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens voor de hieronder beschreven doeleinden. De verwerking is beperkt tot de specifieke doeleinden van haar activiteiten en Zambon zorgt ervoor dat alleen de noodzakelijke en relevante gegevens worden verwerkt voor het specifieke doel in kwestie. 

In het algemeen verwerkt Zambon uw gegevens in de situaties die wettelijk zijn toegestaan, meer specifiek:


- om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van Zambon;


- om de voorbereidende stappen te nemen die nodig zijn voor het sluiten van een overeenkomst en de uitvoering ervan;


- voor het behartigen van de legitieme belangen van Zambon, rekening houdend met een billijk evenwicht tussen de belangen van Zambon en uw rechten en vrijheden


- in specifieke gevallen, mits uw toestemming, als gevolg van een specifiek en ondubbelzinnig verzoek, voorafgegaan door duidelijke en begrijpelijke informatie, die u te allen tijde kunt intrekken conform de wet.

 

3.1 Naleving van de wet


Zambon is gebonden aan tal van wetten en voorschriften die vereisen dat uw gegevens worden verwerkt als onderdeel van haar vele activiteiten. Deze verplichtingen kunnen impliceren dat Zambon samenwerkt met de bevoegde autoriteiten en/of derden en in voorkomend geval bepaalde van uw gegevens aan hen doorgeeft.

Deze verplichtingen vallen onder meer binnen de volgende wettelijke en regelgevende domeinen:

- de wet van 25 maart 1964 op de geneesmiddelen en haar uitvoeringsbesluiten, alsook de deontologische code van Mdeon (bv. regelgeving m.b.t. monsters en stalen, implementatie van de verplichte visumprocedure, enz);

- het Belgische Wetboek van de Inkomstenbelastingen (opstellen van de fiscale fiche 281.50) en meer in het algemeen de verplichting van Zambon om bij te dragen tot de strijd tegen fraude en belastingontduiking;

- de Sunshine Act (inclusief de meldingsplicht van premies of uitkeringen die zij direct of indirect aan beroepsbeoefenaars en organisaties uit de gezondheidszorg doet);

- rapportering van ongewenste voorvallen, bijwerkingen of neveneffecten: Zambon is verplicht om de relevante informatie voor de geneesmiddelenbewaking wereldwijd aan de gezondheidsautoriteiten te melden (ook aan landen die mogelijk een ander niveau van gegevensbescherming hebben dan de EU). Voor de HCP bevat het rapport de naam, het beroep (bv. arts, apotheker), de initialen of het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer zoals opgegeven. De contactgegevens zijn nodig om samen met de melder kwalitatief hoogwaardige en volledige informatie over ongewenste voorvallen te verkrijgen. Als de melder zijn of haar contactgegevens niet wenst op te geven, wordt "privacy" ingevoerd in het naamveld van de melder. Voor patiënten bevat de melding alleen leeftijd / geboortedatum / geboortejaar, geslacht en initialen zoals opgegeven, maar nooit de naam van de patiënt.

- de verplichting bij te dragen tot de bestrijding van marktmisbruik, de opsporing van bepaalde informatie en de melding daarvan aan de bevoegde autoriteiten;

- klachtenafhandeling en meer in het algemeen de verplichting om consumenten van Zambon producten en diensten te beschermen.


In het kader van de uitvoering of het beheer van bestaande overeenkomsten, moet Zambon een aantal gegevensverwerkingsprocessen en -verrichtingen van verschillende types implementeren om te voldoen aan administratieve en boekhoudkundige verplichtingen, alsook om haar zakelijke relatie met u te beheren.

Dit kan de verwerking van persoonsgegevens omvatten voor:

 

 

3.2 Contractuele relaties met Zambon

In sommige gevallen zal Zambon bepaalde gegevens moeten verkrijgen en verwerken alvorens overeenkomsten af te sluiten, met name


- te reageren op uw vragen of verzoeken met betrekking tot producten of diensten;

- de voorwaarden vast te stellen waaronder de overeenkomst zal worden gesloten, en de uitvoering ervan te waarborgen.

 

In het kader van de uitvoering of het beheer van bestaande overeenkomsten, moet Zambon een aantal gegevensverwerkingsprocessen en -verrichtingen van verschillende types implementeren om te voldoen aan administratieve en boekhoudkundige verplichtingen, alsook om haar zakelijke relatie met u te beheren.

 

Dit kan de verwerking van persoonsgegevens omvatten voor:




- algemene administratie, zoals de verwerking of uitvoering van documenten of onderliggende transacties, verrichtingen, projecten of taken in verband met de zakelijke relatie (bv. de overeenkomst zelf, inkooporders, verzending of douane, beheer van bestellingen of stalen, leveringen, facturering van materiële en immateriële diensten, betalingen enz;

- organiseren van uw deelname aan een evenement; u voorzien van praktische / logistieke informatie over het evenement; u laten genieten van premies en voordelen van Zambon binnen de grenzen van de geldende wetgeving; 

- verplichtingen uit te voeren of Zambon's rechten af te dwingen in verband met onze contractuele of zakelijke relatie met u of met een derde partij;

- de verleende diensten en/of geleverde producten certificeren, kwalificeren, beheren; 

- ontmoetingen met vertegenwoordigers organiseren;

- onderhandelingen over contractuele voorwaarden;

- deelnemen aan openbare of particuliere aanbestedingen;

- het ondersteunen en onderbouwen van Zambon's standpunt, aantijgingen, argumenten, verweer, conclusies, in geschillen en gerechtelijke procedures waarbij u of een derde partij betrokken zijn; 

- het gebruik van onze website analyseren om de inhoud voortdurend te verbeteren en de prestaties ervan te meten;

- onze website en onze communicatie naar u toe te optimaliseren en op maat te maken.

In dit verband kunnen uw gegevens intern binnen Zambon worden gedeeld met verschillende afdelingen en diensten, waaronder afdelingen en diensten die niet direct verantwoordelijk zijn voor de relatie met u of de uitvoering van een specifieke overeenkomst.

Zambon kan uw gegevens verwerken voor aanvullende doeleinden die verband houden met haar relatie met u of met de uitvoering van de overeenkomst.


In dit verband kunnen uw gegevens intern binnen Zambon worden gedeeld met verschillende afdelingen en diensten, waaronder afdelingen en diensten die niet direct verantwoordelijk zijn voor de relatie met u of de uitvoering van een specifieke overeenkomst.


Zambon kan uw gegevens verwerken voor aanvullende doeleinden die verband houden met haar relatie met u of met de uitvoering van de overeenkomst.



3.3 Rechtmatige belangen van Zambon



Zambon verwerkt uw gegevens ook voor het realiseren van haar rechtmatige belangen. Zambon streeft hierbij naar een goed evenwicht tussen de noodzaak om gegevens te verwerken en de eerbiediging van uw rechten en vrijheden, inclusief de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Persoonsgegevens worden daarom verwerkt voor:


Persoonsgegevens worden daarom verwerkt voor:



- Technische commerciële informatie: de analyse van potentiële concurrenten en zakenpartners en de prospectie en evaluatie van potentiële zakenpartners;


- Public relations: marketing en het creëren van goodwill voor de onderneming. Zambon kan u (i) vragen stellen over uw tevredenheid met het oog op de verbetering van haar diensten; (ii) uitnodigingen om deel te nemen aan wetenschappelijke evenementen; en (iii) gerichte advertenties sturen die voor u interessant kunnen zijn;


- Marktonderzoek: studies naar voorschrijfgedrag, voorkeuren en andere intenties van mensen om bedrijfsstrategieën te bepalen;


- Veiligheid: om de veiligheid van personen en goederen te waarborgen;


- Statistisch onderzoek: het uitvoeren van statistische enquêtes of het verkrijgen van een statistisch resultaat (bv. verspreiding van algemene informatie, bijstand bij planning en besluitvorming en dienstverlening aan de wetenschap)


- Historisch onderzoek: uit particuliere of openbare archieven met het oog op de analyse van een gebeurtenis uit het verleden of om een dergelijke analyse mogelijk te maken.


3.4 Specifiek rechtmatig belang van Zambon: Direct marketing


Zambon voert marktsegmentatie en profilering uit, in het bijzonder op basis van de bedrijfsactiviteiten van HCP's, het voorschrijfgedrag, de behoeften van patiënten, enz. - om u passende producten en diensten aan te bieden die aansluiten bij uw professionele en persoonlijke situatie en de producten / diensten waarover u reeds beschikt.

Zambon kan onder andere persoonsgegevens verwerken:


- om u advertenties te sturen die voor u interessant kunnen zijn en om u tevredenheidsenquêtes te sturen over de diensten die Zambon u aanbiedt, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving;


- Zambon kan u (i) vragen stellen over uw tevredenheid met het oog op de verbetering van haar diensten; (ii) uitnodigingen om deel te nemen aan wetenschappelijke evenementen; en (iii) gerichte advertenties sturen die voor u interessant kunnen zijn;


- voor de analyse van het gedrag van klanten of toekomstige klanten, alsook voorkeuren op basis van aankopen en andere parameters en/of interacties met klanten;

- haar marketingcampagnes verder uit te werken en voor te bereiden.




3.5 Uw toestemming voor het verzenden van elektronische communicatie


Zambon kan uw persoonlijke elektronische contactgegevens, namelijk uw mobiele telefoonnummer en e-mailadres, verwerken om u persoonlijke informatie, advertenties of voorstellen te sturen via direct marketing of nieuwsbrieven. In dit geval vraagt Zambon voorafgaand uw specifieke toestemming.

 

4. Bronnen van persoonsgegevens


Persoonsgegevens die u ons geeft


U kunt ons persoonlijke informatie over u geven door formulieren op onze website in te vullen of door u te registreren op onze website of door met ons te corresponderen per telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert voor het gebruik van onze website, wanneer u zich abonneert op het ontvangen van e-mailberichten en/of promotiemateriaal van ons, wanneer u zich inschrijft voor het ontvangen van informatie van ons, wanneer u meedoet aan een prijsvraag, promotie of enquête, of wanneer u een probleem met onze website meldt.


Persoonsgegevens die we ontvangen van andere bronnen 


Wij kunnen persoonlijke informatie over u ontvangen wanneer u gebruik maakt van een van de andere websites die wij exploiteren of de andere diensten die wij verlenen. In dit geval hebben we u bij het verzamelen van deze gegevens laten weten dat deze intern kunnen worden gedeeld en kunnen worden gecombineerd met gegevens uit andere bronnen.


We werken ook nauw samen met derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, zakenpartners, onderaannemers in technische en leveringsdiensten, advertentienetwerken, analysedienstverleners, zoekinformatieleveranciers en kunnen persoonsgegevens over u van hen ontvangen. In dit geval zullen deze gegevensverwerkers u hebben geïnformeerd op het moment dat zij die gegevens hebben verzameld dat deze met anderen kunnen worden gedeeld.

 

5. Openbaarmaking van persoonsgegevens


We zullen uw persoonsgegevens niet bekendmaken, verkopen of verhuren aan derden, tenzij u hiermee hebt ingestemd. Als u hiermee instemt, maar later van gedachten verandert, kunt u contact met ons opnemen en zullen wij dergelijke activiteiten staken.



We kunnen persoonsgegevens doorgeven aan de volgende categorieën van ontvangers (in alle gevallen uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is om hun functies te vervullen):



onze medewerkers (inclusief werknemers en externe consultants), professionele adviseurs en agenten;

andere functies en bedrijven binnen de wereldwijde Zambon groep;

externe dienstverleners die uw persoonsgegevens namens Zambon verwerken en die contractueel verplicht zijn om uw persoonsgegevens vertrouwelijk en voldoende beveiligd te bewaren;

kopers of potentiële kopers van het geheel of een deel van Zambon's activiteiten (en hun professionele adviseurs), onder een geheimhoudingsverplichting;

en overheidsinstanties, regulerende instanties en wetshandhavingsambtenaren of -instanties, indien vereist voor de hierboven vermelde doeleinden, indien hiertoe door de wet gemachtigd, of indien vereist voor de rechtsbescherming van onze legitieme belangen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.


 


6. Bewaring van gegevens


Wij zullen persoonsgegevens verwijderen zodra deze niet langer noodzakelijk zijn voor de in dit Privacybeleid uiteengezette doeleinden, tenzij de bewaring ervan vereist zou blijven voor andere fundamentele doeleinden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, het behandelen van rechtsvorderingen en het oplossen van geschillen.

 

7. Internationale overschrijvingen


Wanneer wij persoonsgegevens die wij van u verzamelen, doorgeven aan externe gegevensverwerkers in landen buiten de Europese Economische Ruimte die geen passend beschermingsniveau bieden, zorgen wij ervoor dat passende instrumenten voor dergelijke gegevensoverdracht worden gebruikt, zoals het aangaan van de modelovereenkomstbepalingen van de Europese Commissie.




8. Veiligheid


Zambon heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonlijke informatie die u ons verschaft te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen vernietiging, verlies of schade.

 

9. Uw rechten




Als betrokkene heeft u de volgende rechten:



(a) het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren;


(b) het recht om ons te vragen verouderde of onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren te verbeteren of bij te werken;


(c) indien de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, het recht om de toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de


 rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan;


(d) het recht om gegevens te wissen wanneer aan de voorwaarden van artikel 17 AVG is voldaan;


(e) het recht op beperking van de verwerking wanneer aan de voorwaarden van artikel 18 AVG is voldaan;


(f) het recht op gegevensportabiliteit voor zover de voorwaarden van artikel 20 AVG op u van toepassing zijn;


(g) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, voor zover voldaan is aan de voorwaarden van artikel 21 AVG;


(h) het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; en

(i) het recht om af te zien van alle direct marketing communicatie die wij u (met uw  toestemming) kunnen sturen.

 

U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen door een e-mail te sturen naar privacy-be@zambongroup.com (Met uitzondering van paragraaf 9(h) van dit beleid).


 






Nota: vi rendiamo attenti sul fatto che state per lasciare il sito www.fluimucil.ch. Zambon Svizzera SA non ha alcuna influenza sui contenuti e sul concetto delle pagine linkate e declina quindi ogni responsabilità.

continua